Giba Terms & Conditions

Last updated: June 2026

Using the Giba app means you accept these terms. If you disagree, stop using the app.

1. Definitions

• Platform: the Giba app and related systems.
• Customer: user placing orders.
• Merchant: registered store.
• Courier: independent delivery provider.

2. Nature of service

Giba is an intermediary marketplace. We do not own or prepare products. Product quality is the merchant’s responsibility; safe delivery is the courier’s.

3. Payment

Currently: cash on delivery only. Electronic payment (card / Airtel Money) will be enabled when gateways are configured. Service and delivery fees are shown before checkout.

4. Cancellation & refunds

• Free cancellation before the store accepts the order.
• After preparation, fees may apply.
• Damaged items: report within two hours of delivery.

5. IP & changes

Giba owns the brand and software. We may update these terms with notice of material changes.

Support: support@getgiba.com · Privacy policy

Conditions générales — Giba

Dernière mise à jour : juin 2026

L’utilisation de Giba vaut acceptation de ces conditions.

1. Définitions

• Plateforme : l’application Giba.
• Client : utilisateur commandant.
• Commerçant : magasin inscrit.
• Livreur : prestataire indépendant.

2. Service

Giba est une place de marché intermédiaire. Qualité produit = commerçant ; livraison = livreur.

3. Paiement

Actuellement : paiement à la livraison uniquement. Paiement électronique à venir. Frais affichés avant validation.

4. Annulation

• Gratuite avant acceptation par le magasin.
• Frais possibles après préparation.
• Produit endommagé : signalement sous 2 h.

5. Contact

support@getgiba.com · Politique de confidentialité